Attenzione!
In riferimento alle recenti misure straordinarie ed urgenti attivate dal Governo per contenere il rischio di contagio, e come chiarito tramite nota esplicativa del (Dpcm 8 marzo 2020),“le limitazioni introdotte non vietano gli spostamenti per comprovati motivi di lavoro, lasciando libera circolazione alle merci”. Siamo con la presente ad informare che la nostra sede è regolarmente aperta sia uffici che magazzino, le nostre spedizioni continueranno regolari su tutto il territorio nazionale
Precisiamo altresì che tutti i nostri operatori sono stati tempestivamente informati e invitati ad attenersi scrupolosamente alle misure di prevenzione indicate dal Ministero della Salute e OMS già dalla prima ordinanza del 23/02.

FALSI PROBLEMI: COME INTERVENIRE
 

Piano cottura

    Può succedere che il piano cottura in acciaio, con l’utilizzo, manifesti variazioni di colore. Probabilmente la causa è il bruciatore male inserito che quindi va

    riposizionato correttamente. Possiamo rimuovere le macchie dal piano utilizzando pasta inox e …olio di gomito.
    Può succedere che con la pulizia si formi umidità nel bruciatore e scocchino scintille con un persistente tac tac. Per interromperlo estrarre la spina di

    alimentazione, attendere un ragionevole tempo di asciugatura e reinserire la spina.
    Odore di gas? Controllare se è stretto adeguatamente il dado  della tubazione d’ingresso del gas con la filettatura del piano cottura.

 Forno

    Prima accensione: le lampadine led  (forni con display) sono a zero e vediamo fibrillare le spie. Probabilmente c’è un ritorno di corrente, bisogna quindi

    estrarre la spina e reinserirla invertendo i poli (la ruoto di 180°). Sempre prima accensione: avvertiamo un odore acre quando è in funzione.

    E’ l’isolante residuo, quindi accendere il forno e farlo funzionare in tutte le sue funzioni per almeno mezz’ora lasciandolo aperto.

 Frigorifero

    Si forma ghiaccio? Controllare la chiusura delle porte Perde acqua? Controllare il foro si scarico della parte posteriore. Il consiglio è quello di chiudere

    in un involucro adeguato gli alimenti che conserviamo nello scomparto-verdure evitando così che fuoriesca l’eccesso di condensa prodotto dall’alta

    percentuale di umidità contenuta nei   suddetti prodotti. Temperatura consigliata: dai 4° ai 7° all’interno della cella. Il vano congelatore va in automatico.

    Sentiamo vibrazioni strane nel frigorifero in funzione: se l’incasso è stato fatto bene, le vibrazioni potrebbero essere causate da un errato posizionamento

    del vasellame sui ripiani che si “muovono” per le vibrazioni del motore stesso.

Lavastoviglie

    Le stoviglie dopo il lavaggio non escono brillanti e asciutte: controllare il tipo di programma usato perché alcuni non prevedono l’asciugatura.
    I bicchieri gocciolano: verificare il corretto inserimento del brillantante e l’altrettanto corretto inserimento del sale all’interno del vano decalcificante.

    Spesso si utilizzano le pastiglie3 in1 che assommano detersivo, brillantante e sale, quindi sarebbe opportuno, ove è previsto, tarare la lavastoviglie

    sull’uso della pastiglia così che la macchina prelevi meno brillantante (la giusta quantità sarebbero tre gocce alla fine dell’ultimo risciacquo) considerato

    che è già presente nella pastiglia.
    Cattivo odore o lavaggio non perfetto: presso i centri assistenza autorizzati è possibile trovare i prodotti consigliati per la sterilizzazione e igienizzazione

    dei sistemi di lavaggio (da farsi almeno una volta al mese).

 Microonde

    Non cuoce più nei tempi prestabili e dà quindi una resa inferiore: verificare la pulizia delle pareti  perché eventuali residui riducono l’efficacia delle onde.

    Per la pulizia rivolgersi sempre ai centri autorizzati per i prodotti consigliati.

 

PRODOTTI A MARCHIO ELLECI


Lavelli



Esistono prodotti che si possono abbinare con la stessa colorazione del lavello?
Nella nostra gamma prodotti ci sono Miscelatori, Forni e Piani cottura con la stessa colorazione del lavello.

I vostri lavelli con quale tipo di fresa si possono forare?
I nostri lavelli si possono forare con una fresa a tazza con un diametro di 35 mm.

Quanti anni di garanzia sono previsti per i vostri lavelli?
I nostri lavelli in materiale brevettato Granitek , Metaltek e Vitrotek sono garantiti 10 anni, per il materiale Sintek sono previsti 6 anni di garanzia.

Cosa è il S.I.R.?
E' il nuovo ed innovativo sistema di scarico ad ingombro ridotto brevettato da Elleci che permette di ottimizzare la parte sottostante il lavello grazie al limitato ingombro di 5 cm. Permette un maggior deflusso dell'acqua 60 litri minuto Nessun foro del troppopieno, migliora l'estetica , sicurezza e funzionalità del lavello.

Come posso pulire il sistema di scarico ad incombro ridotto S.I.R?
La pulizia del S.I.R. è più facile perchè composto da pochi elementi, basta svitare i tappi frontali.

Il S.I.R elettronico può funzionare in assenza di energia elettrica?
Si, il S.I.R. è dotato di una batteria tampone al litio con autonomia di 48 ore, che permette l'utilizzo anche in assenza di energia elettrica.

Che differenza c'è tra lo scarico tradizionale e lo scarico ad ingombro ridotto S.I.R.?
Il S.I.R. oltre ad ottimizzare lo spazio sottostante il lavello (ingombro di soli 5cm dal fondo della vasca), permette di utilizzare tutto lo spazio sotto il lavello, permette di aumentare la portata massima di deflusso dell'acqua (60litri/minuto) inoltre sparisce il foro del troppopieno.

L'assenza del foro del troppopieno può essere un problema in caso si lasci l'acqua aperta?
No, non è un problema in quanto il S.I.R. è dotato di un troppopieno interno che permette di far defluire l'acqua in eccesso, più velocemente del tradizionale foro del troppopieno.

Come faccio a pulire sotto la piastra anticalore H.S.B.?
Basta alzare la piastra per effettuare le pulizie. I distanziatori agevolano il posizionamento della piastra sul lavello mantenendola bloccata nella sua posizione.

C'è limite di temperatura per la piastra anticalore?
Non non c'è limite di calore.

 

 
Miscelatori



Quanti anni di garanzia sono previsti per i Miscelatori?
I miscelatori sono garantiti 5 anni.

 

Piani cottura / Forni



In che materiale si presentano i forni e i piani cottura Tekno e Modern?
Questi forni e piani cottura sono realizzati in cristallo temperato.

Quanti anni di garanzia sono previsti per i Forni e i Piani cottura?
I piani cottura e i forni sono garantiti 2 anni.

 

Varie
 


Effettuate vendita diretta al pubblico?
Si effettuiamo la vendita diretta al pubblico,

Esistono dei prodotti specifici per la pulizia dei lavelli in materiale composito?
Elleci ha pensato anche alla pulizia dei lavelli realizzando una linea di detergenti specifici per i lavelli e i componenti della cucina visita la pagina http://www.amgincasso.com/it/5063/1/articoli+per+pulizia+lavelli.html

Cosa è il Vitrotek 3G?
E' una nuova formulazione del Vitrotek caratterizzata dall'utilizzo di miscrosfere di vetro a sezione micronizzata e dall'applicazione di "resina speciale" il risultato è una superficie del lavello completamente liscia.

Perchè il Vitrotek 3G è antibatterico al 100%?
La sua composizione lo rende ancora più liscio. Non poroso, idrofobo e lipofobo (non assorbe acqua e grassi). ciò si traduce nella impossibilità di insediamento dei batteri. Il materiale Vitrotek 3G gode di una protezione antibatterica totale compatta e duratura.

Anche i materiali Granitek e Metaltek sono antibatterici?
Si, anche il Granitek e il Metaltek godono di una protezione antibatterica. La massa infatti è arricchita di Ioni d'Argento che inibiscono l'insediamento e la crescita di batteri.

I prodotti Elleci sono 100% made in Italy?
Si, prodotti Elleci sono fabbricati in Italia, costituiti con materiali e materie prime di prima scelta, e sono progettati adottando lavorazioni artigianali e tradizionali tipiche italiane.

Su quale prodotti interviene il centro assistenza?
I centri assistenza Elleci interviengono su tutti i piani cottura e forni presenti sul catalogo.
L'assistenza per i lavelli e i miscelatori viene gestita direttamente da Elleci. Il call center al quale rivolgersi 0773.850.011 è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:00.